תנאי שירות – SAKAYA

עודכן לאחרונה: 04/06/2026

ברוכים הבאים לאתר SAKAYA.

תנאי שירות אלו מסדירים את תנאי הרכישה, ההזמנה והשימוש בשירותים ובמוצרים המוצעים באתר.

ביצוע הזמנה באתר, שימוש בטפסי יצירת קשר, או רכישת מוצר דרך האתר מהווים אישור מצד הלקוח/ה כי קרא/ה את התנאים המפורטים להלן והסכים/ה להם במלואם.

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן כפי שמופיע באתר הוא הנוסח המחייב.

הזמנות ורכישה באתר

הזמנה באתר תיחשב כבקשה לרכישת מוצר, ותושלם רק לאחר אישור ההזמנה ובדיקת זמינות המוצר בפועל.

לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור קליטת הזמנה לכתובת הדוא״ל או לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת הרכישה.

שליחת אישור הזמנה אינה מהווה אישור סופי לביצוע העסקה, אלא אישור לכך שההזמנה התקבלה במערכת.

SAKAYA שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות חוסר במלאי, טעות במחיר, תקלה טכנית, בעיית סליקה או כל מקרה אחר לפי שיקול דעתה הסביר ובהתאם להוראות הדין.

מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.

המחירים כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.

התשלום באתר מתבצע באמצעי התשלום הזמינים בעת הרכישה.

החיוב יתבצע לאחר אישור ההזמנה בהתאם למערכת הסליקה.

החברה רשאית לעדכן מחירים, עלויות משלוח, מבצעים או תנאי תשלום בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.

זמינות מלאי

SAKAYA עושה מאמץ לעדכן את זמינות המוצרים באתר באופן שוטף.

עם זאת, ייתכנו פערים בין המלאי המוצג באתר לבין המלאי בפועל.

במקרה שבו הוזמן מוצר שאינו זמין במלאי, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך:

• עדכון על חוסר זמינות;
• הצעת מוצר חלופי;
• עדכון זמן אספקה חדש;
• ביטול ההזמנה והשבת התמורה בהתאם להוראות הדין.

טעויות סופר ואי־דיוקים

החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק, מלא ועדכני. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות, אי־דיוקים או השמטות בתיאורי מוצרים, מחירים, מפרטים, תמונות, זמינות מלאי או כל מידע אחר המופיע באתר.

במקרה שבו התגלתה טעות כאמור, החברה תהיה רשאית לעדכן את המידע, לבטל הזמנה שנפגעה מהטעות או ליצור קשר עם הלקוח לצורך קבלת הנחיות, והכל בהתאם להוראות הדין.

אספקה ומשלוחים

מועדי האספקה המוצגים באתר הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לזמינות מלאי, יעד המשלוח, ספקים חיצוניים, תנאי שילוח או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

החברה עושה מאמץ לעמוד בזמני האספקה שנמסרו, אך אינה מתחייבת למועד אספקה מדויק.

עיכובים הנובעים מחברות שילוח, עיכובי יבוא, מכס, תנאי מזג אוויר, עומסים לוגיסטיים, כוח עליון או גורמים חיצוניים אחרים אינם בשליטתה הסבירה של החברה. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל גורמים כאמור.

תמונות והמחשה

התמונות, ההדמיות, סרטוני המוצר וחומרי ההשראה באתר נועדו להמחשה בלבד.

ייתכנו הבדלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, צבע, טקסטורה, חומר, גימור, מידה, פרופורציה או מראה כללי.

חומרים טבעיים כגון עץ טיק, עץ מלא, אבן טבעית או בדים טבעיים עשויים להציג שונות טבעית בין פריט לפריט, ושונות זו אינה נחשבת לפגם.

התמונות באתר עשויות לכלול אביזרים, פריטי נוי או פריטים משלימים שאינם כלולים במוצר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אחריות למוצרים

האחריות למוצרים הנמכרים באתר כפופה לתקנון האחריות של SAKAYA, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שירות אלו.

כל מידע, מפרט, המלצה, תמונה, הדמיה, סרטון או תוכן אחר המוצגים באתר נועדו לצורכי מידע והמחשה בלבד.

על הלקוח לוודא את התאמת המוצר לצרכיו, למיקום בו יוצב המוצר ולתנאי הסביבה בהם ייעשה בו שימוש.

האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתקנון האחריות בלבד.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה, החלפה או החזרת מוצר יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של האתר ובהתאם להוראות הדין בישראל.

במוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, ייתכנו מגבלות על ביטול, החלפה או החזרה, בהתאם לסוג ההזמנה ובהתאם לדין.

הגבלת גיל

הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.

ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח/ה כי הוא/היא בן/בת 18 ומעלה, בעל/ת כשירות משפטית לבצע עסקה ומחזיק/ה באמצעי תשלום תקף.

רכישה על ידי קטין כפופה לאישור הורה או אפוטרופוס.

שימוש באתר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, בתום לב ובהתאם להוראות כל דין.

חל איסור לבצע באתר פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, במידע המצוי בו או בזכויות החברה ו/או צדדים שלישיים.

החברה רשאית להגביל, לחסום או למנוע גישה לאתר במקרה של שימוש בלתי חוקי, שימוש בניגוד לתנאי השירות או במקרה של חשש סביר לפגיעה באתר או במשתמשיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, הדמיות, לוגו, סימני מסחר ותכנים שיווקיים — שייכים ל־SAKAYA בלבד.

אין לעשות בהם שימוש, העתקה, שכפול, פרסום או הפצה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר עם החברה:

טלפון: 050-770-5227
דוא"ל: groupsakaya@gmail.com

החברה תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.

 

דין וסמכות שיפוט

על תנאי שירות אלו ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לאתר, לשימוש בו, להזמנה או לרכישת מוצרים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל בלבד.